Bankarski menadžment

Autori: Kozarić, Žunić, Dželihodžić -Fabris -Mahmuzić

Bankarski menadžment“ je knjiga namijenjena studentima ekonomskih fakulteta, zaposlenicima banaka i klijentima koji žele imati potpuniju sliku funkcionisanja komercijalnih banaka. Relacija banka-klijent, klijent-banka i obrnuto je dvosmjerna ulica gdje je izuzetno bitan partnerski odnos i razmjena informacija pri čemu je često prisutna asimetrija u količini i kvaliteti informacija u korist banke. Moderni menadžeri u bankama danas u vrijeme digitalizacije i stalnih promjena moraju pratiti želje i potrebe klijenata, te proaktivno djelovati kako bi ostali konkurentni na finansijskom tržištu. U odnosu banka-klijent, klijent-banka ključno je povjerenje. Prof. dr. Željko Šain, u recenziji Knjige je istakao: „Sadržaji napisane knjige, na korektan i profesionalan način, identificiraju ključne bankarske rizike i prezentiraju kako se njima može i treba upravljati. Esencijalni značaj je vezan za upravljanje odnosima s klijentima i izgradnja korektne obostrane lojalnosti. Knjiga može imati višestruku namjenu kao: jedna vrsta udžbenika na fakultetima, aktualne knjige za širu stručnu i naučnu javnost, literature potrebne kompletnoj finansijskoj industriji. Nakon čitanja ove knjige sa zadovoljstvom se može konstatovati da zadovoljava višeznačne kriterije: naučne, stručne, pedagoške i praktične.