Knjiga je namijenjena širokoj publici jer se radi o aktuelnoj temi ne samo za studente već i za mnoge rukovodioce. Posebnu pažnju sam posvetila predstavljanju okvirnog kriznog komunikacijskog plana jer njegovo nepostojanje dovodi do još većeg problema u takvim situacijama. U knjizi je navedeno14 vrsta kriza, među kojima su percepcijske, medijske, ekonomske, političke, poslovne i druge krize, sa mnoštvom primjera iz BiH i svijeta.